Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

Welkom bij de "kleine lettertjes" van De Kruk Specialist  Alle bestellingen vallen onder de voorwaarden zoals die door De Kruk Specialist  zijn opgesteld.

In deze webwinkel vind u goederen. Alles is online simpel te bestellen. En wordt door ons naar elk opgegeven adres, in Nederland en naar het buitenland , verzonden. Wij proberen de artikelen zo goed mogelijk weer te geven. Toch kunnen zich kleur, druk, vorm, opdruk en/of andere afwijkingen voorkomen.

Belangrijk om te weten

Op 1 februari 2001 is de wet "Bescherming van de consument bij op afstand afgesloten overeenkomsten" in werking getreden. De wet valt onder het ministerie van Justitie. Deze wet biedt u als consument een betere bescherming bij het kopen van goederen en diensten via internet, telefoon, post en andere communicatietechnieken, doordat belangrijke bepalingen in de wet zijn vastgelegd.

DeKrukSpecialist.nl vind dit voor u als consument zeer belangrijk.

Onze voorwaarden zijn dan ook opgesteld volgens de richtlijnen van de genoemde wet.

Hierdoor hopen wij u als consument vertrouwen te geven bij "kopen op afstand" en u welkom te heten als klant.

Garantie

Wij verlenen minimaal twaalf maanden garantie op goederen voor zover dit fabricage- en materiaalfouten betreft. Indien mogelijk sturen wij u de vervangende onderdelen. Een artikel dat gerepareerd moet worden stuur u goed verpakt en voldoende gefrankeerd naar ons toe. Binnen de garantietermijn sturen wij het gerepareerde artikel kosteloos naar u terug. Mocht er buiten het garantietermijn iets stuk gaan, breng ons op de hoogte en wij proberen een oplossing te vinden. Deze regeling(en) gelden alléén binnen Nederland.

Leveringstermijn

Wij proberen te leveren binnen vijf werkdagen, mits voorradig. Als het gewenste artikel niet voorradig is, krijg u van ons bericht. Wij vermelden dan de mogelijke leveringstermijn. De maximale leveringstermijn zal 30 dagen bedragen tenzij anders overeengekomen. Mocht door omstandigheden deze levertijd niet haalbaar zijn dan stellen wij u zo spoedig mogelijk hiervan op de hoogt. U heeft dan de mogelijkheid de overeenkomst te ontbinden of een nieuwe levertijd met ons overeen te komen.

Recht van retour

De consument heeft het recht om binnen 7 dagen na ontvangst uw product retour te sturen. Dit mag zonder opgave van reden. Graag zien wij wel eerst een melding van een retourzending via e-mail. U dient de kosten voor retourzending te dragen en derhalve het pakket voldoende te frankeren. Producten worden alleen geaccepteerd indien deze ongebruikt zijn en waarbij de verpakking ongeopend en of beschadigd is. De producten moeten voor ons nog weer verkoopbaar zijn. Het recht van retour geld niet bij maatwerk en bij zakelijke aankopen. Reeds betaalde bedragen crediteren wij spoedig docht uiterlijk binnen 30 dagen. Bij foutieve bestellingen zullen wij 30% in mindering brengen op het totale bedrag.

Privacy

De adresgegevens die door u worden ingevoerd, worden alleen voor de verzending van de goederen en voor de verwerking van de betaling gebruikt. Wij zullen NOOIT zonder uw toestemming de persoonsgegevens aan derden verstrekken, behalve indien de autoriteiten ons daartoe verplichten (belastingdienst, politie, etc.). U kan de persoonsgegevens ten alle tijde inzien. Laat dit ons dan schriftelijk weten. Alleen indien betaling uitblijft zullen wij uw gegevens doorgeven aan ons incassobureau.

Betaling

Alle prijzen genoemd op de website zijn in Euro`s inclusief BTW en exclusief verzendkosten.

# Bank/Giro overschrijving

Bij verzending middels TNTpost maak je het verschuldigde bedrag over. Zodra het totaalbedrag is voldaan, wordt de bestelling in behandeling genomen en vindt de verzending plaats. Vermeld als omschrijving het bestelnummer dat u van ons ontvangt bij de bevestiging van de bestelling. Op de bevestiging van je bestelling staan ook de nodige gegevens om de verzending correct te laten verlopen. Hou rekening met de overschrijvings-periode van ongeveer 5 dagen die men nog wel eens wil hanteren bij de bank.

# PayPal

De veilige, simpele en snelle manier om online te betalen, waar ook ter wereld! Het enige dat je hiervoor nodig hebt, is je eigen e-mailadres en een bankrekeningnummer of credit card! PayPal is de meest doeltreffende oplossing om je online betalingen te verrichten en is bovendien helemaal gratis! Met ruim 45 miljoen gebruikers wereldwijd is PayPal wereldleider op de markt van online betalingen. PayPal wordt gebruikt door kopers en verkopers op eBay, bij online winkels en andere ondernemingen. Veel verkopers prefereren PayPal als betalingsoplossing, dit is te zien op de verkooppagina. PayPal is beschikbaar in 45 landen en kan overweg met 5 munteenheden - Euro, US Dollar, Pond Sterling, Canadese Dollar en Japanse Yen.

PayPal is veilig, simpel en snel en is daardoor de ideale oplossing voor je nationale en internationale transacties.

Niet goed, geld terug (minus verzendkosten)

De klant is gerechtigd, binnen 7 dagen na levering, de goederen aan de De Kruk Specialist..nl te retourneren, voorzien van de originele verpakking en voldoende gefrankeerd. De retourzending dient vooraf aan ons te worden aangemeld. Niet aangemelde retouren zullen niet worden gecrediteerd. Wij behouden het recht om slechts een gedeelte van het bedrag te crediteren wanneer het vermoeden bestaat dat de producten reeds zijn gebruikt of na ontvangst zijn beschadigd.

Bevestiging

Alle bestellingen worden per e-mail bevestigd. In deze bevestiging vindt u de bestelling. Ook vindt u in deze bevestiging onze bankgegevens die u nodig hebt bij betaling. Als u geen e-mail adres hebt dan vindt de bevestiging telefonisch plaats. Het is dus van belang dat u minimaal één van beide invult.

Klachten

 Heeft u een klacht of suggestie neem dan even CONTACT op. We zullen iedere klacht serieus behandelen. Een reactie trachten wij binnen 24 uur na ontvangst te geven.

Toepasslijk recht en geschillen

Op alle bestellingen en overeenkomsten van www.dekrukspecialist.nl is het Nederlands recht van toepassing.

Geschillen tussen www.dekrukspecialist.nl en Cliënt zullen worden voorgelegd aan een bevoegde rechter in het arrondissement Groningen

Wij hebben op een zo duidelijk mogelijke manier je zekerheid willen waarborgen en met het plaatsen van een opdracht gaan wij ervanuit dat je akkoord gaat met bovenstaande voorwaarden. Mochten er toch nog vragen zijn neem dan even contact op middels de contactpagina.